Nandan Nilekani noemt angst voor banenverlies door AI onzin en voorspelt nieuwe rollen voor Infosys

Infosys-voorzitter ziet technologie vraag naar governance-vaardigheden en bedrijfstransformatie stimuleren op Bloomberg New Economy Forum

Nandan Nilekani, voorzitter van Infosys Ltd. en een van India’s toonaangevende tech-ondernemers, ging in tegen zorgen dat kunstmatige intelligentie banen zal vernietigen. Tijdens het Bloomberg New Economy Forum in New Delhi betoogde de 71-jarige bestuurder dat AI juist kleinere bedrijven zal stimuleren en vraag zal creëren naar nieuwe vaardigheden op het gebied van toezicht en implementatie.

Nilekani verwerpt narratief over banenverlies

Nilekani noemde voorspellingen van wijdverbreid banenverlies door AI “onzin”. Hoewel hij erkende dat programmeertaken geautomatiseerd raken, benadrukte hij dat dergelijk werk slechts een klein deel uitmaakt van klantprojecten. Het grootste deel van elke transformatie-inspanning betreft governance, verandermanagement en het instellen van waarborgen om te voorkomen dat AI-systemen onbetrouwbare output produceren of onvoorspelbaar handelen.

Bedrijfstransformatie gaat niet alleen over programmeren. Zeventig procent is governance, verandermanagement, transformatie en waarborgen. Hoe zorg je ervoor dat AI-bots niet hallucineren? Hoe zorg je ervoor dat agents niet op hol slaan?

— Nandan Nilekani, voorzitter, Infosys Ltd., Bloomberg New Economy Forum, New Delhi

Nieuwe kansen in samenwerking en veiligheid

De ervaren bestuurder, die Infosys mede oprichtte, voorspelde dat nieuwe rollen zich zullen richten op het begrijpen van klantbehoeften, het bevorderen van samenwerking en het waarborgen dat AI-tools veilig en betrouwbaar blijven. Dit standpunt contrasteert met waarschuwingen van IMF-directeur Kristalina Georgieva, die AI heeft omschreven als een “langzaam bewegende tsunami” voor arbeidsmarkten.

IT-sector staat voor modelverschuiving

Indiase outsourcingbedrijven hebben historisch vertrouwd op grote teams van engineers om software te leveren aan wereldwijde klanten. Geavanceerde modellen van OpenAI en Anthropic PBC veranderen die aanpak al. Nilekani merkte op dat hoewel automatisering in programmeren toeneemt, bedrijven zoals Infosys meer vraag zullen zien omdat bedrijfstransformatie complex blijft en een fundamentele heroverweging van bedrijfsprocessen vereist.

Hij verwierp claims dat AI banenverlies veroorzaakt als “rampenmarketing” bedoeld om grote investeerders te bevoordelen. In plaats daarvan zei Nilekani dat de behoefte aan diensten van Infosys en vergelijkbare bedrijven groter is dan ooit.

Aandelenkoers weerspiegelt voorzichtigheid van beleggers

Ondanks de optimistische boodschap blijven beleggers terughoudend. Het aandeel Infosys is de afgelopen twee jaar met ongeveer 45% gedaald te midden van snelle vooruitgang in programmeertools. Op de dag van het forum steeg het aandeel met 3,2%, terwijl aandelen van concurrent Tata Consultancy Services Ltd. 6,2% wonnen.

Nilekani uitte vertrouwen dat er meer werk op de sector wacht, mits bedrijven zich aanpassen door personeel bij te scholen en nieuwe capaciteiten te ontwikkelen. Hij benadrukte dat individuele bedrijven moeten evolueren, maar dat het totale volume aan transformatieprojecten zal toenemen.

Tags bij dit artikel