De relatie tussen José Mourinho en Iker Casillas tijdens de eerste periode van de Portugese coach bij Real Madrid verliep nooit soepel. Nu biedt de documentaire op Netflix gedetailleerd inzicht in de redenen achter het geleidelijke verval van de sfeer in de kleedkamer van de Koninklijke.
Bij zijn komst bij de club vond Mourinho dat het team erg sterk was en dat Casillas als aanvoerder en beste speler fungeerde. Toch ontdekte hij al snel problemen met de houding. Volgens de trainer zelf draaiden de eerste drie gesprekken met de doelman om verzoeken die hij overmatig vond: meer vakantie voor de internationals, trainingen later starten vanwege het verkeer in Madrid en het hotel voor wedstrijden vermijden om direct naar het stadion te gaan.
Deze eisen deden Mourinho concluderen dat de spelers verwend waren en dat die mentaliteit de groep schaadde.
Een van de sleutelmomenten was de tussenkomst van Casillas om Xavi te bellen en de spanning tussen spelers van Madrid en Barcelona binnen het Spaanse elftal te verminderen. Mourinho reageerde fel toen hij dit hoorde: hij benadrukte dat het een oorlogsrivaliteit betrof en dat hij geen gebrek aan respect zou tolereren. Casillas legde later uit dat zijn rol als aanvoerder van beide teams hem verplichtte om te bemiddelen tussen teamgenoten die als rivalen bij hun clubs tegenover elkaar stonden.
Sami Khedira, die nu deel uitmaakt van Mourinhos staf, vertelde hoe het conflict zich uitbreidde. Casillas sprak de trainer niet meer aan en bekritiseerde zijn beleid in de media. De kleedkamer werd een giftige omgeving die ook Cristiano Ronaldo en andere Spaanse spelers trof en de teamsfeer verstoorde.
Een ander opvallend incident was de zoektocht naar de mol die opstellingen en tactieken doorspeelde aan de pers. Mourinho verzamelde de kleedkamer, beschuldigde iedereen en toonde zijn woede. Zowel Casillas als Marcelo herinneren zich de intensiteit van die bijeenkomst en de frustratie over het niet kunnen identificeren van de verantwoordelijke. Rui Faria, assistent van de Portugees, verklaarde dat de technische staf vrijwel zeker wist wie het was, al kon dat niet worden bewezen.
In 2013, bij het afsluiten van zijn eerste periode bij Madrid, erkende Mourinho dat zowel hij als de spelers elkaar hadden beu. Hij noemde de aanhoudende druk van de pers en het bericht van Florentino Pérez over de verbetering van het team ten opzichte van Barcelona. De Portugese trainer stelde dat hij voelde dat het moment was aangebroken om te vertrekken.