Meta Platforms Inc. heeft zijn Muse AI-assistent met opvallend succes gelanceerd. De harige chatbot trok al snel de aandacht in de metro van New York en in de appstores, met 7 miljoen downloads kort na de lancering.
Marktdata tonen dat Muse twee weken lang bovenaan de Apple- en Google-appstore-charts stond, volgens Sensor Tower. Het aantal downloads overtrof dat van ChatGPT, Google Gemini en Meta's eerdere AI-chatbot in vergelijkbare fasen. Analisten van Citi benadrukten dit tempo in een rapport waarin meer dan 27 miljard dollar jaarlijkse omzet voor Meta uit het product wordt voorspeld tegen 2030.
Recente cijfers van Apptopia laten zien dat de downloads na de eerste piek zijn afgevlakt. Dit patroon is typisch voor de post-lanceringsperiode van nieuwe apps en verschuift de aandacht naar de vraag of gebruikers blijven gebruiken.
Sensor Tower meldt dat het aantal dagelijkse actieve gebruikers van Muse nu boven de 2 miljoen ligt en de afgelopen week dagelijks met ongeveer 4 procent stijgt. Hoewel dit minder dan 1 procent is van Meta's totale dagelijkse gebruikersbestand, springt het eruit in de opkomende categorie consumenten-AI-agenten.
Human Security, dat botactiviteit monitort, constateerde dat Muse verantwoordelijk is voor 72 procent van alle AI-agentverzoeken op de sites die het volgt. Dat volume is meer dan vijf keer zo hoog als de agentfunctie van ChatGPT. Het bedrijf merkte op dat Muse dit niveau in slechts twee dagen bereikte, een mijlpaal waar ChatGPT 11 maanden over deed. De assistent is ook 25 procent vaker dan andere AI-agenten in staat om gebruikers tot aan de checkout te begeleiden.
Chief Executive Officer Mark Zuckerberg schetste plannen waarbij Meta een aandeel krijgt in transacties die via de agent worden afgerond. Citi verwacht dat de transactieomzet tegen 2030 jaarlijks 23 miljard dollar kan bedragen, met daarnaast 4,5 miljard dollar uit abonnementen voor intensieve gebruikers.
Concurrenten hebben snel gereageerd om Muse uit te dagen. OpenAI introduceerde zijn kleurrijke Dots-agent met een vergelijkbare visuele stijl. xAI's Grok Bot gebruikt schattige blob-figuren. Nieuwkomer Instinct haalde 1 miljard dollar op en biedt agenttoegang direct in messaging-apps. Google lanceerde een agent voor werk, maar heeft zijn consumentgerichte Gemini Spark beperkt gepromoot.
Meta heeft integraties gerealiseerd met Walmart, Shopify, Expedia, Ticketmaster en OpenTable. Verdere uitbreiding vereist bredere toegang, waaronder tot Amazon, dat de agent momenteel blokkeert. Succes met fysieke apparaten en open-source gadgets kan ook bijdragen aan het opbouwen van gewoontes.
Meta genereerde in het meest recente kwartaal bijna 60 miljard dollar aan advertentie-inkomsten, een stijging van 27 procent op jaarbasis. Dit kernbedrijf levert de middelen om de ontwikkeling van Muse te blijven ondersteunen terwijl de adoptie groeit. Sommige concurrenten beperken daarentegen de toegang of rekenen vanaf het begin hoge tarieven om kosten te beheersen.