- Wereld
- Buitenland
- Binnenland
- Sport nieuws
    - Voetbal nieuws
    - Formule 1 nieuws
    - Wielrennen
    - Ajax nieuws
    - Feyenoord nieuws
    - PSV nieuws
- Economie
- Wetenschap
- Showbiz/Media
- Computer nieuws
- Gaming nieuws
    - PS4 nieuws
    - Xbox One nieuws
- Hardware nieuws

De fastfoodketen investeert 8,5 miljard dollar in technologische upgrades als onderdeel van de Next-strategie om de operaties te verbeteren en te concurreren met nieuwere rivalen.

McDonald’s brengt kunstmatige intelligentie rechtstreeks naar het drive-thru-raam met een nieuw stemsysteem genaamd Archy. Het bedrijf kondigde het tweetalige hulpmiddel aan als onderdeel van een bredere inspanning om de restaurants te moderniseren en te reageren op zwakkere consumentenbestedingen.

Archy levert hoge nauwkeurigheid in vroege tests

Archy verwerkt bestellingen in zowel het Engels als het Spaans op deelnemende locaties. McDonald’s meldt dat het systeem een nauwkeurigheid van boven de 90 procent haalt, met vroege klantfeedback die als positief wordt omschreven. Na volledige uitrol wordt verwacht dat de AI elke vestiging minstens 50 arbeidsuren per week bespaart, waardoor personeel zich kan richten op gastvrijheid en andere groeigerelateerde taken.

Next-strategie combineert AI met operationele upgrades

Het stemsysteem vormt een belangrijk onderdeel van het Next-plan van het bedrijf, dat ook realtime voorraadbeheer met Bluetooth-tags en een intelligente weegschaal omvat die bestellingen controleert op fouten voordat ze de klant bereiken. Franchisenemers krijgen extra hulpmiddelen om de voedselkwaliteit en consistentie over locaties heen te monitoren.

Het bredere initiatief beoogt McDonald’s te positioneren als meer dan alleen een goedkope snelle stop. Het omvat restaurantverbouwingen, menuverbeteringen en uitgebreide training van personeel in gastvrijheid om beter te concurreren met ketens als Raising Cane’s en 7 Brew.

Grote investering leidt tot gemengde marktreactie

McDonald’s heeft ongeveer 8,5 miljard dollar toegezegd om franchisenemers te ondersteunen bij de uitvoering van de technologische en operationele veranderingen. Beleggers reageerden voorzichtig op de dag van de aankondiging, waardoor het aandeel 4,8 procent daalde tot het laagste niveau sinds oktober 2022.

Bredere AI-ontwikkelingen in verschillende sectoren

Buiten de restaurantbranche zet kunstmatige intelligentie zich verder door in beleid, financiën en infrastructuur. Overheden in de Verenigde Staten en China benadrukken AI-leiderschap terwijl veiligheidskwesties worden besproken in internationale fora. Tech-executives hebben opgeroepen tot gelaagde veiligheidsmaatregelen en onafhankelijk toezicht.

In de financiële sector veranderen grote investeringen in AI-bedrijven de schuldprofielen van grote beleggers. De uitbreiding van datacenters stuit op groeiende zorgen in de gemeenschap over warmte en energieverbruik, waarbij tientallen projecten de afgelopen maanden zijn uitgesteld of geblokkeerd. Consumentenhouding ten opzichte van AI-agents voor winkelen toont interesse, maar ook aarzeling over volledige automatisering van aankopen.