Solo-ontwikkelaar Mateo Covic heeft zich verzet tegen suggesties dat hij zijn spellen langer moet maken om problemen met Steam-teruggaves te voorkomen. Zijn co-op-titel Paddle Paddle Paddle trok de aandacht nadat sommige spelers het snel hadden uitgespeeld en teruggaves aanvroegen, soms zelfs met positieve recensies.
Covic heeft duidelijk gemaakt dat hij teruggaves in het algemeen steunt. Hij noemde het beleid gunstig voor spelers en merkte op dat slechts een klein deel van de kopers er misbruik van maakt. Tegelijkertijd wees hij erop dat het standaardvenster van twee uur uitdagingen creëert voor kortere titels, waarbij de voltooiing vaak binnen de teruggaveperiode valt.
A game is ready when it's ready, and I don't even think about the playtime during development. I want to develop small, fun and affordable games and so far no one had a problem with that. Paddle Paddle Paddle had fantastic reviews, streamers loved it, and I was super happy how the game turned out. I will never stretch out a game with more content just to avoid refunds. I will shut up and take the refunds in the future and this tweet showed me that Steam is a hard market but I'm not willing to change my development approach!
De ontwikkelaar voegde eerder content toe aan een eerder project genaamd Makis Adventure. Die toevoegingen kregen minder goede feedback dan de kernervaring. Paddle Paddle Paddle presteerde uiteindelijk veel beter ondanks kortere gemiddelde speeltijden.
Covic wees op succesvolle beknopte titels als bewijs dat lengte de kwaliteit niet bepaalt. Hij prees A Short Hike omdat het een van zijn meest plezierige game-avonden opleverde ondanks een voltooiingstijd van ongeveer negentig minuten. Hij geniet ook van de Fears to Fathom-serie en wil doorgaan met het maken van vergelijkbare gerichte ervaringen.
De regels van Valve verbieden misbruik van teruggaves, maar de handhaving berust deels op de eerlijkheid van spelers. Covic accepteert de realiteit van de Steam-markt zonder zijn kernaanpak van ontwerp te veranderen.