Kosten worden belangrijkste reden voor opzeggingen van videogame-abonnementen in VS

Circana-onderzoek toont dat meer gamers prijzen als reden opgeven bij het stopzetten van Xbox Game Pass, PS Plus en Nintendo Switch Online.

Gamers in de Verenigde Staten wijzen steeds vaker op hogere prijzen als reden om abonnementen op grote videogameservices op te zeggen. Uit recente onderzoeksresultaten blijkt dat kostenoverwegingen nu zwaarder wegen bij het beëindigen van lidmaatschappen dan aan het begin van het jaar.

Mat Piscatella, senior director en videogame-analist bij Circana, deelde de bevindingen uit het Future of Insights for Video Games Consumer Survey van het bedrijf. De data tonen een verschuiving in de redenen die abonnees opgeven bij het stopzetten van Xbox Game Pass Essential, PS Plus Essential en Nintendo Switch Online.

Kosten vaker genoemd door opzeggers

Piscatella merkte op dat meer dan veertig procent van de mensen die deze diensten in de VS hebben opgezegd, nu kosten als belangrijkste reden noemt. Dat percentage ligt hoger dan in het eerste kwartaal. De trend geldt voor alle drie de grote abonnementsdiensten.

Volgens het Future of Insights for Video Games Consumer Survey van Circana worden kosten een steeds belangrijkere drijfveer achter opzeggingen van Xbox Game Pass Essential, PS Plus Essential en Nintendo Switch Online in de VS. Meer dan veertig procent van de opzeggers noemt kosten als primaire reden, hoger dan in Q1.

— Mat Piscatella, Circana, BlueSky post

Piscatella benadrukte dat de cijfers geen algehele stijging van het aantal opzeggingen weerspiegelen. Ze tonen alleen dat kosten onder degenen die al zijn gestopt nu hoger scoren als opgegeven motief dan andere factoren zoals het spellen aanbod.

Per dienst uitgesplitste redenen voor opzegging

De helft van de recente opzeggingen van Nintendo Switch Online in het onderzoek kwam van gebruikers die zeiden dat ze de kosten niet konden rechtvaardigen binnen hun budget, ook al vonden ze de dienst goed. Dat aandeel lag eerder dit jaar op veertig procent. Bij zowel Xbox Game Pass Essential als PS Plus Essential bereikte het cijfer veertig procent, een lichte stijging ten opzichte van zevenendertig procent in het eerste kwartaal.

Bredere prijsdruk in de gamesector

De bevindingen passen bij de bredere prijsstijgingen in de sector. PS Plus verhoogde de tarieven eerder dit jaar, terwijl Xbox Game Pass grote aanpassingen onderging voordat een gedeeltelijke terugdraaiing volgde die Call of Duty buiten de kernservice hield. Ook de prijzen van consolehardware stegen op alle drie de grote platforms door veranderende marktomstandigheden.

Deze veranderingen maken maandelijkse abonnementen een groter kostenpost voor veel huishoudens, waardoor sommigen opnieuw beoordelen of de waarde nog past binnen hun budget.

Tags bij dit artikel