Iedereen die nu een RTX 5090 wil kopen, krijgt te maken met flinke prijsstijgingen die de topklasse grafische kaart ver boven de oorspronkelijke msrp van 2.000 dollar brengen. Een vastberaden koper wist de stijging bijna voor te zijn door een ROG Astral RTX 5090 BTF te bestellen voor 4.982 dollar via de eigen vermelding van Nvidia, maar zag de bestelling geannuleerd worden nadat Asus de prijsgegevens laat had bijgewerkt.
De bestelling betekende een potentiële besparing van ongeveer 553 dollar ten opzichte van het nieuwe bedrag van 5.100 dollar. Reddit-gebruiker Independantok1031 meldde de annulering en nam contact op met Nvidia voor opheldering, wat leidde tot een rondje beschuldigingen tussen de chipmaker en zijn boardpartner.
Nvidia vertelde de klant dat Asus de herziene prijsinformatie pas na het plaatsen van de bestelling had doorgegeven. Het bedrijf zei dat het Asus had gevraagd de oorspronkelijke voorwaarden te respecteren, maar de partner weigerde.
After checking with ASUS for clarification, we were informed that the price change update was provided a little late. As a result, when you placed the order at the order price, ASUS cancelled the order because they were unable to fulfil it at the previous price rate.
Asus reageerde door te stellen dat het niets met de annulering te maken had. Uiteindelijk stemde geen van beide bedrijven in om de verkoop tegen de lagere prijs door te zetten.
Het incident benadrukt hoe online gpu-aankopen verschillen van aankopen in de winkel. Retailers in de VS en het VK kunnen bestellingen annuleren voordat ze worden verzonden, ook als een lagere prijs werd getoond, omdat de verkoop pas definitief is als het artikel is verzonden.
Met Nvidia gewaardeerd op meer dan 5 biljoen dollar, merkten waarnemers op dat het bedrijf het verschil van 553 dollar gemakkelijk had kunnen absorberen om goodwill te behouden. In plaats daarvan bleef de klant zonder kaart en zonder oplossing achter.
Het heen-en-weer tussen de twee bedrijven liet de koper gefrustreerd en zonder opties achter. Het incident onthult aanhoudende problemen met storefront-arrangementen van derden en de moeilijkheid om grafische kaarten in hoge vraag tegen de geadverteerde prijzen te bemachtigen.