- Wereld
- Buitenland
- Binnenland
- Sport nieuws
    - Voetbal nieuws
    - Formule 1 nieuws
    - Wielrennen
    - Ajax nieuws
    - Feyenoord nieuws
    - PSV nieuws
- Economie
- Wetenschap
- Showbiz/Media
- Computer nieuws
- Gaming nieuws
    - PS4 nieuws
    - Xbox One nieuws
- Hardware nieuws

De zangeres beschrijft een neerbuigende ontmoeting bij Art of Play en verwerpt de ontkenning van de winkel over de gebeurtenissen met een automaat van 15.000 dollar.

Kelly Clarkson heeft publiekelijk een Brooklyn-winkel bekritiseerd vanwege wat zij omschreef als afwijzende en oordelende service tijdens een recent bezoek, met vergelijkingen met de klassieke film Pretty Woman.

Initieel klachtenbericht trekt veel aandacht

De zangeres deelde haar frustratie op sociale media nadat ze met de auto naar de winkel was gereden met koopplannen. Ze zei dat het personeel haar aankeek alsof ze de artikelen niet kon betalen en aanbood iets vergelijkbaars te zoeken. Clarkson merkte op dat de ervaring haar beledigd achterliet en resulteerde in een gemiste verkoop voor het bedrijf.

Ze moedigde anderen aan de locatie te bezoeken als ze vergelijkbare behandeling wilden, met een duim-omlaag-emoji om haar teleurstelling te benadrukken.

Art of Play geeft publieke ontkenning

De in Brooklyn gevestigde retailer, die huishoudelijke artikelen, puzzels, spellen, speelgoed en boeken verkoopt en ook magische voorstellingen organiseert in een klein theater, reageerde de volgende dag. De winkel verduidelijkte dat het betreffende item, een unieke zingende en dansende vogelautomaat genaamd Molly, permanent aan de muur bevestigd is en niet te koop is.

Het personeel uitte verbazing over de plotselinge golf van online kritiek van miljoenen mensen die de winkel nooit hadden bezocht. Ze benadrukten hun beleid om iedereen gelijk welkom te heten, of het nu om browsen of kopen gaat, en nodigden klanten uit om artikelen aan te raken en uit te proberen.

Clarkson verwerpt het verhaal van de winkel

Clarkson reageerde direct en beschuldigde het bedrijf van het verdraaien van het gesprek. Ze herinnerde zich dat ze naar het item vroeg terwijl ze wees naar een prijskaartje met de tekst Singing Bird en te horen kreeg dat het 15.000 dollar kostte, waarna het personeel in een neerbuigende toon alternatieven aanbood.

Cool, cool. Sure, it wasn’t for sale. That’s the narrative Art of Play is gonna go with 👍 so the whole conversation we had when I asked you if it was for sale whilst pointing to the price tag hanging on the wall with the title Singing Bird didn’t happen as you elevator eyed me saying in a condescending tone ‘yes, it’s for sale but it costs 15,000 dollars so if you’d like me to find something comparable for you I can.’ That all never happened and now it’s not for sale. Okay, cool. So you’re not only rude, you’re also a liar. Got it ✅

Ze voegde eraan toe dat ze regelmatig kleine bedrijven steunt en van plan was artikelen in de winkel te kopen. Clarkson benadrukte dat geen enkel bedrijf een vrijbrief krijgt voor slechte behandeling van klanten.

It’s not that hard to be kind. I never blast people but you my friend were an exception. Your store is really cool. Unfortunately, you aren’t.

Publieke steun en context

Een foto van het prijskaartje van 15.000 dollar circuleerde online samen met berichten die Clarkson verdedigden. Het incident vond plaats terwijl ze zich voorbereidde op haar terugkeer als coach in het 30e seizoen van NBC’s The Voice na het einde van haar dagelijkse talkshow.