Kelly Clarkson deelde een frustrerende winkelervaring in een brooklynse winkel en beschuldigde het personeel ervan haar te behandelen alsof ze de gewenste artikelen niet kon betalen.
Het Kelly Clarkson-incident vond plaats bij Art of Play, een winkel in Brooklyn, New York, bekend om puzzels, spellen en bijzondere speelgoed. Clarkson bezocht de winkel op een zaterdag in de hoop aankopen te doen, maar vertrok met het gevoel beoordeeld te zijn.
In haar eerste openbare bericht beschreef Clarkson hoe ze naar de winkel reed en wat zij zag als neerbuigende blikken en aanbiedingen van goedkopere alternatieven kreeg. Ze vergeleek het moment met de beroemde scène in Pretty Woman waarin het personage te maken krijgt met snobisme in een luxe winkel.
Ze vertelde haar miljoenen volgers dat de medewerker een grote verkoop miste en suggereerde dat anderen de winkel zouden bezoeken als ze vergelijkbare behandeling wilden.
Art of Play plaatste de volgende dag een bericht op Instagram. De winkel legde uit dat Clarkson had gevraagd naar een unieke zingende en dansende vogelautomaat genaamd Molly die een belangrijke rol speelt in hun magieshows. Het personeel zei dat het stuk permanent aan de muur bevestigd is en niet te koop is.
De winkel voegde eraan toe dat alle bezoekers, of ze nu kopen of rondkijken, welkom zijn en bedankte supporters voor hun blijvende interesse in de zaak.
Clarkson reageerde snel op X en betwistte het verhaal van de winkel. Ze herinnerde zich dat ze naar het item had gevraagd terwijl ze wees naar een prijskaartje met de tekst Singing Bird en te horen kreeg dat het 15.000 dollar kostte, met een aanbod om iets vergelijkbaars te vinden.
Cool, cool. Sure, it wasn’t for sale. That’s the narrative Art of Play is gonna go with.
Ze beschuldigde het personeel van liegen en onbeleefd gedrag, terwijl ze opmerkte dat ze kleine bedrijven steunt en de winkel had bezocht met de bedoeling artikelen te kopen. Clarkson benadrukte dat het feit dat het een klein bedrijf is geen excuus is voor slechte behandeling van klanten.
Ze sloot haar reactie af met lof voor het concept van de winkel, maar kritiek op de mensen die het runnen.