JPMorgan Chase verlengt voorsprong als top-AI-bank in Evident Index

Mondiale banken versnellen adoptie van kunstmatige intelligentie in recordtempo, waarbij topperformers tech-investeringen omzetten in bedrijfsgroei.

JPMorgan Chase & Co. heeft zijn positie als wereldwijd leider op het gebied van kunstmatige intelligentie onder banken behouden en zijn voorsprong op concurrenten vergroot in de nieuwste jaarlijkse beoordeling van AI-vooruitgang in de sector.

JPMorgan verzekert zich van vijfde opeenvolgende jaar aan de top

De Evident AI Index, die dinsdag werd gepubliceerd, plaatste JPMorgan Chase & Co. voor het vijfde jaar op rij op de eerste plaats. Capital One Financial Corp. en Royal Bank of Canada behielden hun tweede en derde plaats. Commonwealth Bank of Australia bleef vierde als enige Azië-Pacific-instelling in de top 10, terwijl UBS Group AG zesde werd als enige Europese bank in die groep. DBS Group Holdings Ltd. eindigde op de 25e plaats.

AI-capaciteiten groeien in recordtempo in de bankensector

De index meet hoe vijftig grote banken hun aanzienlijke AI-uitgaven omzetten in meetbare resultaten. Bij deze instellingen groeiden de AI-capaciteiten het afgelopen jaar bijna drie keer zo snel als het gemiddelde van de voorgaande drie jaar, het snelste tempo sinds de index in 2023 werd gelanceerd.

Leidende banken zetten productiviteitsverbeteringen in voor zowel operationele efficiëntie als bedrijfsgroei. Een genoemd voorbeeld is Wells Fargo & Co., dat AI-agenten inzet die zijn getraind op vijftien jaar aan kredietbeslissingen om delen van het underwritingproces te automatiseren, terwijl de uiteindelijke goedkeuring bij menselijk personeel blijft.

Talent verschuift naar AI-ondersteunende rollen

Banken geven prioriteit aan aanwervingen van mensen die AI-tools kunnen inzetten en workflows kunnen herontwerpen. JPMorgan Chase & Co., Commonwealth Bank of Australia en Royal Bank of Canada leidden in dergelijke wervingen. AI-ondersteunende functies groeiden met 21 procent in het afgelopen jaar en overtroffen daarmee andere categorieën. Rollen in data-engineering daalden met 3 procent, terwijl banen in AI-ontwikkeling en -implementatie langzamer groeiden.

Functies veranderen en sommige worden niet vervangen, maar de banken aan de top van onze Index groeien en het personeelsbestand groeit. Dit zou het begin kunnen zijn van de grootste netto banengroei die we in decennia hebben gezien.

— Alexandra Mousavizadeh, medeoprichter en mede-chief executive officer van Evident, Verklaring bij de publicatie van de Evident AI Index

Druk om rendement op AI-investeringen aan te tonen neemt toe

De ranglijst beoordeelt banken op AI-talent, onderzoeksoutput, patenten, leiderschapscommunicatie en transparantie over implementatie. Nu techbudgetten recordhoogtes bereiken, lopen kredietverstrekkers die geen duidelijke rendementen kunnen aantonen het risico dat hun AI-initiatieven aan momentum verliezen, aldus Evident.

Tags bij dit artikel