Josh D’Amaro heeft de topfunctie overgenomen bij Walt Disney Co. na jaren van onzekerheid over wie Bob Iger zou opvolgen. Op 55-jarige leeftijd brengt de ervaren executive sterke mensenkennis en diepgaande kennis van de themaparken van het bedrijf mee, maar hij stapt in de rol op een moment waarop legacy media intense druk ondervindt van technologische verschuivingen en veranderende publieksgewoonten.
In hun eerste gezamenlijke optreden op ABC News verschenen de vertrekkende en binnenkomende leiders in bijpassende donkere pakken en openboordhemden. D’Amaro noemde de transitie intimiderend maar vertrouwd. “Ik zit naast Bob Iger, een van de beste CEO’s aller tijden. Het is een beetje intimiderend,” zei hij. Iger antwoordde dat de twee elkaar goed kennen. D’Amaro voegde toe dat beide mannen een bereidheid delen om gedurfde risico’s te nemen, een eigenschap die hij heeft meegedragen door zijn persoonlijke groei en zakelijke beslissingen.
De eerste dagen van D’Amaro brachten onmiddellijke tests. OpenAI annuleerde plannen om video’s gemaakt met zijn Sora-tool te streamen op Disney+ en liet een voorgesteld aandelenbelang voor Disney in de startup vallen. Tegelijkertijd kondigde Epic Games, het bedrijf waarin Disney $1,5 miljard had geïnvesteerd onder leiding van D’Amaro, aan dat het 20 procent van zijn personeel zou ontslaan vanwege zwakkere betrokkenheid bij Fortnite.
Verder kosten druk kwam aan het licht toen ABC zijn langlopende Bachelor-franchise stopzette, een beslissing die tientallen miljoenen aan inkomsten wegvaagde. Het bedrijf bevestigde vervolgens plannen om tot 1.000 posities te schrappen, voornamelijk in marketingrollen ter ondersteuning van film, televisie en streaming.
Om hiaten in Hollywood-toezicht te dichten, promoveerde Disney Dana Walden tot de nieuwe positie van president en chief creative officer. De zet geeft haar autoriteit over film, televisie, streaming en videogames, gebieden waar D’Amaro beperkte directe ervaring heeft. Walden heeft al laten zien dat ze high-stakes onderhandelingen kan managen, inclusief het langdurige geschil over het late-night programma van Jimmy Kimmel.
De studiogroep gaat het nieuwe tijdperk sterker in. Disney plant de release van de eerste Avengers-film sinds het recordbrekende Endgame uit 2019 deze zomer, naast Pixar’s Toy Story 5. Beide titels worden verwacht significante interesse te genereren via streaming, parken en merchandise.
Het sportnetwerk, nu een zelfstandige divisie, blijft speculatie trekken over zijn langetermijn-eigendomsstructuur. Disney heeft al een 10 procent belang verkocht aan de NFL. Analisten zeggen dat verdere scheiding het bedrijf in staat zou stellen zich scherper te richten op entertainment en ervaringen.
Disney-aandelen hebben de bredere markt achter zich gelaten sinds Iger eind 2022 terugkeerde. Guggenheim-analist Michael Morris beschreef D’Amaro als charismatisch en dynamisch maar drong aan op consistente levering in plaats van koppen makende aankondigingen. Rich Greenfield van LightShed Partners drong aan op scheiding van lineaire televisie-activa van entertainment- en streamingoperaties, een structuur die Warner Bros. Discovery hielp zijn waarde te verhogen voorafgaand aan een grote fusie.
Op de jaarlijkse vergadering in maart vertelde D’Amaro investeerders dat het bedrijf klaar is om te versnellen naar een nieuwe fase van innovatie en groei. Hij benadrukte wereldklasse creativiteit ondersteund door technologie en verhalen die publiek overal bereiken. Tijdens de open vragenronde behandelde hij een breed scala aan onderwerpen soepel, hoewel hij veel antwoorden afsloot met een vertrouwde slotzin.
We konden niet meer dan 10 yards vooruitkomen. Hij werd belaagd door werknemers die vonden dat hij de echte deal was.
Onderzoeker Marcus Buckingham, die high-performing leiders heeft bestudeerd, zei dat D’Amaro’s populariteit onder werknemers opvalt. Tijdens een recent bezoek aan Disneyland omsingelden medewerkers de nieuwe chief executive zo dicht dat Buckingham een geplande walk-and-talk-sessie niet kon voortzetten. Insiders zijn begonnen de reactie “het Josh-effect” te noemen, wat een verschuiving weg van top-down leiderschapsstijlen signaleert.