De iPhone Duo begroet kopers bij naam wanneer deze worden gekocht in Apple-winkels in de Verenigde Staten.
Aaron Perris, een bijdrager van MacRumors, haalde zijn apparaat op tijdens een reservering in de winkel bij de Apple Fifth Avenue-locatie in New York. De iPhone Duo toonde het bericht "Hello Aaron" bij het eerste opstarten.
De functie, die al werd verwacht, is een klein maar betekenisvol detail dat Apple's nadruk op doordachte klantervaringen weerspiegelt.