Grab introduceert microdrama's en games om gebruikers langer vast te houden

De superapp uit Zuidoost-Azië weeft korte entertainmentvormen in ritten en bezorgingen om betrokkenheid en cross-selling te stimuleren

Het in Singapore gevestigde Grab voegt korte drama's en casual games toe aan zijn platform. Het doel is om de tijd die gebruikers in de app doorbrengen te verlengen, voorbij snelle transacties zoals het boeken van een rit of het bestellen van eten.

Entertainment verweven in dagelijkse ritten

Gebruikers krijgen nu prompts voor games en afleveringen van microdrama's te zien terwijl ze op hun bestelling wachten. De content verschijnt direct in de app, niet in een apart gedeelte. Beloningen en campagnes gekoppeld aan evenementen moedigen aan om door te spelen tijdens rustmomenten.

De strategie is bedoeld om korte interacties om te zetten in langere sessies. Extra minuten in de app creëren kansen om andere diensten te promoten en advertenties te tonen.

Partnership met PlaysOut brengt games naar het platform

PlaysOut levert de games. De samenwerking begon in juli eerst in Singapore, met plannen voor een bredere uitrol in de regio. Meldingen tijdens ritten benadrukken de nieuwe functies.

Als je elke gebruiker maar twee minuten per dag of per rit bedient, optimaliseer je de tijd niet echt en kun je veel meer doen om de aandacht van de gebruiker te stelen of te maximaliseren.

— Jassem Osseiran, medeoprichter en chief strategy officer van PlaysOut, Interview met Bloomberg

Osseiran merkte op dat het verlengen van een typisch bestelproces van één minuut naar acht minuten app-tijd de blootstelling aan andere functies vergroot en de monetisatie via dataverzameling verbetert.

Regionale groei in gebruik van games en drama's

Het aantal gebruikers van de games en microdrama-secties steeg gemiddeld met 33,9 procent per maand in Singapore, Maleisië, de Filipijnen en Thailand in de zes maanden tot en met augustus.

Vergelijkbare stappen van concurrenten en wereldwijde spelers

Concurrent Shopee biedt korte drama's aan in zijn winkelapp met beloningen in munten. In China hebben Alipay en WeChat vergelijkbare entertainmentopties toegevoegd. Netflix is ook uitgebreid naar games.

Vragen over de waarde op lange termijn

Analisten merken op dat gebruikers in Zuidoost-Azië al gewend zijn aan incentives. Het is nog onduidelijk of de extra betrokkenheid de kosten van beloningen en subsidies compenseert.