Terwijl nationale teams vechten om in leven te blijven in de Wereldbeker 2026, voert FIFA een zwaardere dagelijkse strijd op sociale media waar de score weinig troost biedt. De voetbalbond publiceerde nieuwe cijfers van zijn Social Media Protection Service, een systeem dat spelers, coaches, scheidsrechters en teams moet beschermen tegen online misbruik. De bevindingen tonen dat racisme de meest voorkomende vorm van haat is die in de groepsfase is vastgesteld.
Tussen 11 en 27 juni onderzocht de dienst meer dan zes miljoen posts en reacties op grote platforms. Daarvan werden 225.000 doorgestuurd voor menselijke beoordeling en 89.000 werden bevestigd als beledigend of misbruik. Binnen dat totaal betrof 11 procent racistische aanvallen, het hoogste aandeel onder alle vormen van discriminatie die zijn geregistreerd. FIFA noemde de trend extra zorgwekkend omdat het een stijging van drie procentpunten betekent ten opzichte van het Qatar 2022-toernooi en omdat het de zwaarste berichten richt op deelnemers aan het toernooi.
De cijfers laten een dramatische groei zien ten opzichte van het vorige wereldkampioenschap. Het aantal geanalyseerde posts steeg met 33 procent, maar het aantal bevestigde misbruikberichten nam dertien keer toe van 6.700 in Qatar 2022 naar 89.000 in deze groepsfase. FIFA waarschuwde dat directe vergelijkingen voorzichtig moeten gebeuren omdat de editie van 2026 48 teams telt in plaats van 32 en omdat detectietools zijn verbeterd met nieuwe kunstmatige intelligentie en menselijke beoordelingsprocessen.
Zelfs na correctie voor technologische upgrades constateerde de organisatie een echte toename van racistisch gemotiveerde aanvallen.
Naast het verwijderen van schadelijke content verzamelt het systeem bewijs voor mogelijke juridische maatregelen. Ongeveer 1.000 accounts zijn gemarkeerd voor verder onderzoek en meer dan 100 zaken voldoen al aan de drempel voor formele dossiers die tot rechtszaken kunnen leiden. De dienst werkt geruisloos tijdens wedstrijden, modereert automatisch officiële team- en federatieprofielen en scant openbare posts.
Tijdens de groepsfase verborg het systeem ongeveer 181.000 haatreacties om spelers, teams en fans te beschermen. In totaal modereerde het systeem meer dan twee miljoen reacties, waaronder spam, botberichten en nepaccounts, vier keer zoveel als tijdens Qatar 2022. Sinds de lancering in 2022 heeft de dienst meer dan 30 miljoen misbruikposts en -reacties verwijderd in meer dan vijftig talen.