Crimson Desert kreeg bij verschijning degelijke maar niet spectaculaire recensies en scoorde een 77 op Metacritic. Critici prezen de uitgestrekte open wereld en het aansprekende gevechtssysteem, maar wezen ook op een zwakker verhaal en ongelijkmatige pacing in verschillende delen.
Spelers reageerden veel enthousiaster. Het spel klom snel naar de top van de Steam-charts en hield die vaart vast, wat uiteindelijk resulteerde in 6 miljoen verkochte exemplaren. Dit verschil tussen professionele beoordelingen en publieksreacties trok de aandacht van het ontwikkelteam.
Lybee Park, CEO van Pearl Abyss Europa, besprak het onderwerp onlangs in The Game Business Show. Ze erkende dat zowel critici als spelers terechte opmerkingen maakten.
Ik geloof dat beide partijen terechte punten hebben, vooral de critici. Zij moesten een build spelen die niet exact dezelfde versie was als het uitgebrachte spel.
Park merkte op dat recensenten vaak onder tijdsdruk de hoofdverhaallijn volgden. Ze benadrukte dat de meest kenmerkende elementen van het spel verspreid door de wereld zitten in kleinere details die tijdens een gerichte campagne mogelijk niet naar voren komen.
Tegelijk met de lancering verscheen een day-one patch, gevolgd door een flinke update in de eerste week. Die update pakte onder meer inventarisbeperkingen aan die tijdens de reviewperiode kritiek hadden gekregen.
Tegen het einde van de eerste maand was het spel aanzienlijk verder ontwikkeld dan de versie die sommige critici meer dan honderd uur lang hadden gespeeld. Deze veranderingen verklaren mede het contrast tussen de initiële Metacritic-score en de commerciële prestaties van de titel.
De verfijningen gaan door. Pearl Abyss brengt de Charting the Unknown DLC uit op 29 oktober, waarmee na maanden van iteratieve verbeteringen nieuwe content wordt toegevoegd.
De opmerkingen van Park onderstrepen een bredere trend in de sector waarbij titels na de reviews nog flinke aanpassingen krijgen. Het bedrijf ziet de sterke verkoopcijfers als bewijs dat spelers uiteindelijk toch met de ervaring verbonden raakten, ondanks de vroege kritische noten.