CNN-kanalen verdwenen maandagmiddag van meerdere distributieplatforms na een technisch probleem bij moederbedrijf Warner Bros. Discovery. De storing trof zowel live televisie-uitzendingen als streamingopties voor kijkers.
Het pr-team van het netwerk gaf om 12:48 uur et een verklaring uit waarin de storing werd erkend. Ambtenaren meldden dat ze op de hoogte waren van het probleem in de systemen van Warner Bros. Discovery dat ertoe leidde dat CNN-kanalen tijdelijk offline gingen. Medewerkers zeiden dat ze snel werkten om het probleem op te lossen en betreurden de onderbreking voor kijkers.
We are aware of a technical issue across Warner Bros. Discovery that resulted in losing CNN channels for a period of time today. We are working quickly to resolve it and apologize for the interruption.
Meldingen van problemen met het livekanaal van CNN begonnen rond 12:16 uur et sterk toe te nemen, volgens de monitoringdienst Downdetector. De site registreerde 893 door gebruikers ingediende foutmeldingen tijdens het incident. De meerderheid, 79 procent, betrof het livekanaal zelf. Nog eens 14 procent meldde problemen met streamingvideo en 6 procent had last van de CNN-app.
Anchor Dana Bash richtte zich rond 12:51 uur et rechtstreeks tot het publiek tijdens het programma “Inside Politics”. Ze verwelkomde kijkers terug nadat het signaal was hersteld en legde de oorzaak van de korte onderbreking uit.
Welcome back, and we are back. There was a technical issue across Warner Bros. Discovery’s channels that resulted in losing our signal. We’re very sorry for the interruption. We are very happy to be back.
CNN heeft geen aanvullende details vrijgegeven buiten de eerste verklaring. Warner Bros. Discovery heeft geen afzonderlijke reactie op de storing gegeven.