Kijkers ontdekken vaak oudere projecten terwijl ze de backcatalogus van favoriete artiesten verkennen. Britt Lower verwierf brede erkenning voor haar Emmy-winnende werk als Helly R. in Apple TV's Severance. Jaren eerder verscheen ze in een CBS-misdaadserie die vroege tekenen van haar schermaanwezigheid onthulde. De serie liep vier seizoenen tussen 2011 en 2016 en loont nog steeds een volledige kijkbeurt vandaag.
De serie volgt een standaard wekelijks zaakformaat, maar onderscheidt zich door het hoofdpersonage. Poppy Montgomery speelt Carrie Wells, een voormalige rechercheur uit Syracuse die hyperthymesia bezit. Deze zeldzame aandoening geeft haar een totaal geheugen voor elk gezicht en geluid dat ze ooit heeft meegemaakt. Die vaardigheid maakt haar tot een uitzonderlijke onderzoeker die inconsistenties in alibi's opmerkt en misdaadscènes tot in detail reconstrueert.
Carrie verhuist naar New York City nadat ze haar vorige baan heeft verlaten. Haar ex-vriend, luitenant Al Burns gespeeld door Dylan Walsh, haalt haar terug in het politiewerk. Ze voegt zich bij de NYPD en pakt zaken aan die anderen voor problemen stellen. Een grotere mysterie loopt door de afleveringen: de onopgeloste moord op haar zus toen Carrie acht was. Ze herinnert zich bijna alles uit die periode, behalve de gebeurtenissen rond de moord.
De serie wint extra geloofwaardigheid door de manier waarop hyperthymesia wordt behandeld. Actrice Marilu Henner, bekend van haar rol in Taxi, heeft de aandoening zelf en fungeerde als adviseur. Ze verscheen zelfs in een aflevering als Carrie's tante die worstelt met beginnende Alzheimer. De feitelijke basis houdt de procedural geloofwaardig, terwijl de centrale geheugengimmick vertrouwde misdaadoplossingstropen verfrist.
Montgomery brengt scherpe kanten en stille kwetsbaarheid in Carrie. De ondersteunende spelers zijn onder meer Tawny Cypress, Jane Curtin en Kathy Najimy. Britt Lower speelt techspecialist Tanya Sitkowsky in een kleinere rol die al hints geeft van de aantrekkingskracht die ze later op een groter podium zou tonen.
De serie bleek veerkrachtig. CBS stopte ermee na seizoen één in 2012, maar draaide bij nadat andere zenders interesse toonden. Seizoen twee en drie werden uitgezonden op het netwerk voordat er in 2014 opnieuw een annulering volgde. A&E blies de serie nieuw leven in voor een vierde seizoen en liet het daarna weer vallen. De reeks eindigde in 2016 met in totaal 61 afleveringen.
Unforgettable is in de Verenigde Staten te streamen op Prime Video.