Kelly Clarkson kwam in de schijnwerpers te staan nadat een kort bezoek aan een Brooklyn-speelgoedwinkel uitliep op een publiek geschil. De zangeres bezocht Art of Play in Brooklyn Heights afgelopen weekend, waar ze met personeel sprak over een zeldzame mechanische vogel van 15.000 dollar.
Journalist Pablo Torre verkreeg de beveiligingsvideo van de winkel en toonde die in een aflevering van zijn podcast. De beelden laten zien dat Clarkson vier minuten en vijftig seconden in de winkel was, gekleed in een gele blouse, jeans, een honkbalpet en een rugzak, terwijl ze artikelen bekeek waaronder een telescoop.
Zonder geluid tonen de beelden hoe ze de zeldzame automaat Molly benadert en kort met een medewerker praat die naar de vogel gebaart. De medewerker keert zich vervolgens naar een andere klant, waarmee het directe gesprek eindigt.
Na het terugzetten van de telescoop loopt Clarkson naar de uitgang, maar blijft bij de deur staan om met de medewerker bij de kassa te praten. Ze gebaart levendig terwijl andere klanten toekijken. De medewerker wijst naar de vogel voordat ze naar buiten loopt en meteen haar telefoon pakt.
Torre merkte op dat Clarkson opging in de andere casual geklede klanten, wat suggereert dat haar uiterlijk geen andere behandeling uitlokte.
Co-eigenaar Adam Rubin vertelde Page Six dat de socialmediaposts van de zangeres honderden dreigende berichten naar het kleine bedrijf hebben geleid. Hij noemde de situatie surrealistisch en bestempelde de publieke kritiek als "verwerpelijk misbruik van macht".
When this thing first started, everybody wanted us to die. And as the truth has come to light, thinking people realize this is reprehensible abuse of power. We have to reconsider the place we give celebrities in our society.
Het conflict begon toen Clarkson online plaatste dat een medewerker haar behandelde als het personage uit Pretty Woman, ervan uitgaand dat ze de vogel niet kon betalen en een goedkoper alternatief aanbood. Ze noemde de medewerker een idioot die een grote verkoop miste. De winkel stelde daarentegen dat Molly nooit te koop was en dat het personeel haar een andere automaat van 2.000 dollar had aangeboden om te bekijken.
Ingelijden bij de Grammy-winnares beschreven haar reactie als ongebruikelijk en merkten op dat ze doorgaans nuchter en een van de aardigste mensen is om te ontmoeten. Ze suggereerden dat iets haar echt van streek had gemaakt om publiekelijk naar buiten te treden.