Matt Brittin trad aan als BBC-directeur-generaal en gaf meteen blijk van een frisse aanpak voor een van de meest hardnekkige uitdagingen van de omroep. In zijn openingswoorden aan het personeel op slechts zijn tweede dag beschreef de voormalige Google-executive plannen om interne data te analyseren op patronen die kunnen helpen de berichtgeving weg te sturen van bias.
Brittin vertelde de virtuele bijeenkomst dat technologie de output van nieuws en andere programma’s kan scannen om terugkerende trends te signaleren. Dat kan bijvoorbeeld het bijhouden van de frequentie van bepaalde zinnen of het beoordelen van het scala aan gasten in uitzendingen omvatten. Hij presenteerde de inspanning als ondersteuning voor bestaande redactie-teams en niet als een instrument voor individuele controle.
Verhalen en data samen zijn de manier om de wereld te begrijpen. Dit is niet bedoeld om mensen te controleren, maar als een soort satnav rond bias of satnav rond deze onderwerpen. Dus daar denk ik dat ik onze briljante expertteams kan aanvullen.
De nieuwe leider, die bijna twintig jaar bij Google werkte, heeft al lang kunstmatige intelligentie omarmd. Waarnemers verwachten dat die expertise van invloed kan zijn op nieuwe systemen die de BBC ontwikkelt om contentdata op grote schaal te verwerken.
Anders dan zijn voorganger Tim Davie plaatste Brittin onpartijdigheid niet bovenaan zijn drie genoemde doelen bij de aankondiging van zijn benoeming. De verschuiving komt na een moeilijke periode met intense kritiek op de BBC-berichtgeving over het conflict in Gaza en juridische confrontaties rond een Panorama-documentaire over Donald Trump.
Brittin leverde ook een openhartige beoordeling van de digitale producten van de BBC. Hij zei dat iPlayer, de sportdienst en Sounds er niet in slagen het volledige aanbod van de omroep te belichten. Persoonlijke voorbeelden betroffen gemiste aanbevelingen na het kijken naar de comedy Small Prophets en het voorgeschoteld krijgen van de eerste aflevering van Silent Witness in plaats van het nieuwste seizoen.
Een interne bron merkte op dat Brittin benadrukte dat de opmerkingen niet op een specifiek team waren gericht. De beoordeling weerspiegelde veeleer het perspectief van een buitenstaander en sloot aan bij feedback van het publiek die de organisatie heeft ontvangen.
Brittin verwelkomde de recente overeenkomst die BBC-materiaal op YouTube zal uitbreiden. Hij grapte over zijn eigen langdurige pleidooi voor het platform tijdens zijn technologische carrière en zei dat de timing van de deal niets te maken had met zijn komst. De directeur-generaal stelde dat het aanbieden van content op sites van derden helpt om een breder publiek te bereiken en tegelijk publieke doelen dient en desinformatie tegengaat.
De nieuwe directeur-generaal bevestigde vroege gesprekken met overheidsfunctionarissen over het volgende BBC-charter en de licentievergoeding. Hij zei dat de onderhandelingen privé blijven. Brittin gaf ook aan dat hij van plan is een plaatsvervanger uit de eigen organisatie te benoemen, waarbij Rhodri Talfan Davies als favoriet wordt gezien na zijn interim-periode.