Audible opent pop-up boekwinkel zonder boeken in Manhattan en trekt meer dan 7000 bezoekers

De door Amazon beheerde dienst testte meeslepende luisterboekervaringen met RFID-tegels en een luisterbar voordat de inzichten werden meegenomen naar internationale beurzen.

Meer dan de helft van de volwassenen in de VS heeft inmiddels een luisterboek beluisterd, blijkt uit branchecijfers. Audible testte een nieuwe manier om in contact te komen met luisteraars via een tijdelijke fysieke ruimte die een winkelpand in Manhattan omtoverde tot een interactieve ontdekkingszone.

Maandlang experiment aan de 260 Bowery

De Audible Story House was van 1 tot en met 31 mei geopend aan de 260 Bowery in Lower Manhattan. Het volgde op een kortere verschijning op BookCon in april. Meer dan 7000 mensen bezochten de gratis ruimte tijdens de looptijd.

James Finn, global head of brand content marketing bij Audible, vertelde dat het doel was om directe feedback te verzamelen van zowel trouwe klanten als nieuwe luisteraars in een grootschalige setting die zelden mogelijk is.

Interactieve tegels en thematische luisterzones

Bezoekers gebruikten fysieke Story Tiles met RFID-chips om direct samples af te spelen via speakers, hoofdtelefoons of eigen apparaten. Zeven verschillende luisterzones omvatten een immersief theater met Dolby Atmos-geluid en een Listening Bar waar medewerkers titels aanraadden op basis van persoonlijke voorkeuren.

Daarnaast waren er activiteiten zoals panels met makers, leesclubs, creatieve workshops, een pop-upcafé en merchandise. De ruimte bevatte 301 titels, waarvan 98 procent minstens kort werd beluisterd.

Sterke betrokkenheid en populaire titels

Audible registreerde meer dan 15.000 deep engagement-sessies, waarbij bezoekers meerdere zones verkenden of meededen aan activiteiten in plaats van alleen even rond te kijken. Titels die veel interesse trokken waren onder meer “Project Hail Mary”, “The Hive: A Thriller”, “George Orwell’s 1984”, “Just Kiss Already”, de volledige castversie van “Harry Potter and the Sorcerer’s Stone” en de “Dungeon Crawler Carl”-serie.

Wat mij enthousiast maakte, was de kans om veel meer te leren over klanten en hun ervaringen in die ruimte. Vaak heb ik niet zo’n grote steekproef en ook niet de mogelijkheid om een hele maand in een stad als New York te staan en zo veel te leren over onze bestaande klanten en nieuwe luisteraars.

— James Finn, global head of brand content marketing bij Audible, Interview met Variety

Lessen voor de app en toekomstige events

Het sluiten van de deuren was emotioneel voor het team, aldus Finn, vooral omdat veel bezoekers dachten dat de ruimte permanent zou blijven. De belangrijkste inzichten gingen over het verminderen van drempels, meer personalisatie en het bieden van meer mogelijkheden om content te proeven die aansluit bij de interesses van gebruikers.

Ongeveer 13.000 Story Tiles blijven behouden. Audible bekijkt nu hoe de technologie en de totale ervaring kunnen worden ingezet bij toekomstige plannen. Versies van het concept staan gepland voor het Guadalajara Book Festival en de Frankfurter Buchmesse.

Tags bij dit artikel