Kelly Clarkson bezocht de Art of Play curiositeitenwinkel in Brooklyn op 10 oktober en vertrok met een gevoel van afwijzing nadat ze had geïnformeerd naar een zingende mechanische vogel genaamd Molly. De American Idol-ster deelde later haar frustratie op sociale media, wat leidde tot een scherpe reactie van de winkel en een dramatische prijsverandering.
De vogel, gemaakt door kunstenaar Bliss Kolb, had tijdens Clarksons bezoek een prijskaartje van 15.000 dollar. Winkelco-eigenaar Adam Rubin legde uit dat Molly op dat moment niet te koop was. Een eerdere Instagram-post van de winkel had al vermeld dat het item niet te koop was, en Rubin beschreef het opgegeven bedrag als de kosten voor een vergelijkbaar stuk in opdracht van de kunstenaar.
Clarkson plaatste een gedetailleerde klacht over haar ervaring. Ze schreef dat het personeel haar aankeek alsof ze het item niet kon betalen en aanbood iets vergelijkbaars te zoeken. Ze vergeleek de ontmoeting met een scène uit Pretty Woman en spoorde volgers aan de winkel te bezoeken als ze dezelfde behandeling wilden.
You elevator eyed me saying in a condescending tone, 'Yes, it’s for sale but it costs $15,000 dollars so if you’d like me to find something comparable for you I can.' That all never happened and now it’s not for sale. Okay, cool. So you’re not only rude, you’re also a liar.
Als reactie op de publiciteit zette Adam Rubin Molly te koop voor 15 miljoen dollar. De bijgewerkte winkelvermelding noemt het de beroemdste zingende vogelautomaat ter wereld. Rubin verklaarde dat een echte koper bonussen van 15.000 dollar per werknemer, een betaling van 1 miljoen dollar aan de kunstenaar en geld voor extra antieke automaten met het resterende bedrag zou activeren.
De winkel meldde een toename van bezoekers door de aandacht, maar ontving ook dreigende berichten van fans. Rubin uitte angst voor de veiligheid van het personeel en beschuldigde Clarkson ervan het bedrijf in gevaar te brengen via haar platform. Hij noemde de situatie asymmetrische sociale oorlogvoering nadat ze de winkel publiekelijk had bekritiseerd.
Nothing happened in this shop to justify her scolding our shopkeeper on the way out, but I could let that go. Everybody has a bad day. But things changed when she used her platform to attack us. It’s asymmetrical social warfare.
Vrijgegeven beveiligingsbeelden tonen dat Clarkson ongeveer vijf minuten in de winkel doorbracht met een kort gesprek. De episode heeft veel online discussie opgeroepen, waarbij de winkel zowel positieve interesse in de collectie als negatieve gevolgen van het conflict noemt.