Apple Inc. ondervond onmiddellijk uitdagingen met de preorders voor zijn eerste opvouwbare smartphone, de iPhone Duo, omdat de verzendschattingen al snel verschoven naar december en latere data, slechts enkele minuten nadat de bestellingen op vrijdag opengingen.
De snelle verschuiving in levertijden wijst op een sterke belangstelling van consumenten in combinatie met beperkte beschikbaarheid van het premium apparaat van 1.999 dollar, wat aankopen bemoeilijkt voorafgaand aan de geplande release op 23 oktober en in de weken daarna.
Bijgewerkte verzendvensters in de online winkel van Apple golden voor elke kleurvariant en alle opslagopties, van 256 gigabyte tot 2 terabyte. Klanten die het advies van Apple hadden opgevolgd om vooraf hun gewenste configuraties te selecteren, kregen toch uitgestelde leverdata te zien.
Ook in de winkels was de voorraad aan lanceerdag-exemplaren vrijwel direct op toen de preorders om 8 uur ’s ochtends in New York opengingen, waardoor er weinig voorraad overbleef voor klanten die op de releasedag in de winkel wilden kopen.
Het aandeel van Apple steeg met 1,8 procent in de handel voorbeurs na de preorder-activiteit. Analisten van Counterpoint Research hadden eerder een verkoop van ongeveer 6 miljoen exemplaren van de iPhone Duo voor dit jaar voorspeld.
De ervaring stond in contrast met het soepelere preorderproces voor de iPhone 18 Pro en Pro Max-modellen die in september werden gelanceerd. Apple houdt vaak eenheden achter voor klanten die langskomen, wat kan leiden tot nieuwe rijen bij winkels en providers.