- Wereld
- Buitenland
- Binnenland
- Sport nieuws
    - Voetbal nieuws
    - Formule 1 nieuws
    - Wielrennen
    - Ajax nieuws
    - Feyenoord nieuws
    - PSV nieuws
- Economie
- Wetenschap
- Showbiz/Media
- Computer nieuws
- Gaming nieuws
    - PS4 nieuws
    - Xbox One nieuws
- Hardware nieuws

iOS 27.0.1 en carrier settings-update uitgerold, getroffen apparaten vereisen volledige vervanging

Apple heeft bevestigd dat een klein aantal eigenaren van de iPhone 18 Pro Max op het AT&T-netwerk hun mobiele verbinding zijn kwijtgeraakt, waardoor oproepen, sms’jes en dataverbindingen zijn afgesneden. Het bedrijf meldde duizenden gebruikersmeldingen op zijn supportforums en andere online platforms.

Updates uitgebracht om verdere impact te beperken

Eerder deze week bracht Apple iOS 27.0.1 uit, gevolgd door een AT&T-carrier settings-update vandaag. Beide aanpassingen moeten voorkomen dat nog meer toestellen last krijgen van het probleem. Apple raadt alle iPhone 18 Pro Max-gebruikers aan om iOS 27.0.1 direct te installeren via Instellingen > Algemeen > Software-update.

De carrier settings-update wordt de komende veertien dagen automatisch naar AT&T-klanten gestuurd. Gebruikers kunnen de update ook forceren via Instellingen > Algemeen > Info op hun toestel.

We hebben een probleem vastgesteld dat een klein aantal iPhone 18 Pro Max-gebruikers op het AT&T-netwerk treft en kan leiden tot verlies van verbinding, waardoor bellen onmogelijk wordt. We hebben eerder deze week iOS 27.0.1 uitgebracht en raden alle iPhone 18 Pro Max-gebruikers sterk aan om nu te updaten. Daarnaast brengen we vandaag een carrier settings-update uit. Deze updates samen moeten voorkomen dat dit probleem zich voordoet.

Vervanging vereist voor al getroffen toestellen

Toestellen die al geen verbinding meer hebben, kunnen niet meer hersteld worden met een software-update. Apple stelt dat alleen een volledige vervanging uitkomst biedt. Getroffen klanten kunnen contact opnemen met Apple Support of AT&T, of een afspraak maken bij een Apple Store of AT&T-winkel.

Probleem beperkt tot specifiek model en provider

Apple heeft het probleem uitsluitend gezien bij de iPhone 18 Pro Max op het AT&T-netwerk. Andere iPhone-modellen of draadloze providers lijken niet getroffen. Het bedrijf heeft de oorzaak niet bekendgemaakt, al gebruiken Amerikaanse versies van het toestel de Snapdragon X85-modem van Qualcomm terwijl internationale modellen de eigen C2-modem van Apple hebben.

Het is nog onduidelijk of er een formeel serviceprogramma komt. Apple Stores bieden voorlopig gratis vervangingen aan bij bevestigde gevallen en gebruikers wordt geadviseerd een Genius Bar-afspraak te maken als zij vermoeden dat hun toestel getroffen is.