Apple en AT&T zijn begonnen met het uitrollen van gerichte updates om wijdverbreide problemen met mobiele connectiviteit op te lossen die duizenden iPhone 18 Pro Max-apparaten op het AT&T-netwerk treffen.
Getroffen gebruikers melden dat ze helemaal geen oproepen kunnen plaatsen, sms-berichten kunnen versturen of toegang hebben tot data. De oorzaak is nog niet bekend, maar beide bedrijven werken actief samen aan een oplossing.
Apple heeft vandaag een nieuwe AT&T carrier settings-bundle uitgebracht, versie 72.1, die de vorige versie 72.0.2 vervangt. De timing wijst erop dat het pakket aanpassingen bevat om de dienstverlening voor het nieuwste iPhone-topmodel te herstellen.
iPhone-gebruikers krijgen een melding om carrier-updates te installeren wanneer die beschikbaar zijn. Wie de melding mist, kan handmatig controleren via Instellingen, Algemeen en Info, waar de update verschijnt en de huidige versie naast de providernaam staat.
In een aparte maatregel vereist Apple nu dat kopers van de iPhone 18 Pro Max iOS 27.0.1 installeren voordat de setup is voltooid. De meeste gebruikers die de update al hebben geïnstalleerd, melden geen directe verbetering van de storingen.
Een gelekte interne AT&T-boodschap gaf aan dat de software-update bedoeld is om toekomstige storingen te beperken, wat suggereert dat het nog een ondersteunende rol kan spelen, ook als het de huidige problemen niet direct oplost.
In een verklaring aan MacRumors bevestigde AT&T dat het actief met Apple samenwerkt aan de kwestie. Apple heeft nog geen openbare reactie gegeven op verzoeken om commentaar.
Het is nog onduidelijk of een extra software-update zoals iOS 27.0.2 nodig zal zijn of dat de aanpassing van de carrier settings alleen al de volledige functionaliteit herstelt.