- Wereld
- Buitenland
- Binnenland
- Sport nieuws
    - Voetbal nieuws
    - Formule 1 nieuws
    - Wielrennen
    - Ajax nieuws
    - Feyenoord nieuws
    - PSV nieuws
- Economie
- Wetenschap
- Showbiz/Media
- Computer nieuws
- Gaming nieuws
    - PS4 nieuws
    - Xbox One nieuws
- Hardware nieuws

E-commercegigant verwijst naar schendingen van servicevoorwaarden om gesponsorde zoekplaatsingen te beschermen tegen AI-winkelbots

Amazon heeft snel ingegrepen om Meta Platforms Inc.'s nieuwe Muse AI-agent te blokkeren bij het afronden van aankopen op het platform. Dit onderstreept de groeiende botsing tussen traditionele e-commercegiganten en opkomende kunstmatige-intelligentietools.

Advertentie-inkomsten sturen de beslissing

De beslissing komt rechtstreeks voort uit zorgen over verloren advertentie-inkomsten. Amazon verwacht dit jaar 83,7 miljard dollar aan advertentieomzet te genereren, grotendeels uit gesponsorde productplaatsingen die prominent in zoekresultaten verschijnen. Wanneer klanten zoeken naar alledaagse artikelen zoals een spatel, verdient het bedrijf zowel de verkoopprijs als aparte betalingen van fabrikanten voor de toppositie, vaak alleen gemarkeerd met een subtiel gesponsord-label.

Als een AI-agent het hele winkelproces afhandelt, worden die zoekopdrachten volledig omzeild. Shoppers die Muse gebruiken, slaan de rommelige resultatenpagina over en Amazon mist de kans om fees te innen van merken die als eerste willen verschijnen.

Breder gevecht om AI-agents

De stap past in een patroon. Amazon daagde eerder al Perplexity AI Inc. voor de rechter om vergelijkbare geautomatiseerde winkelpraktijken te voorkomen. Gebruikers die Muse op de site proberen te gebruiken, krijgen nu pop-upberichten te zien dat de activiteit in strijd is met de servicevoorwaarden.

De Amerikaanse digitale advertentiemarkt, met een waarde van ongeveer 400 miljard dollar, blijft gedomineerd door drie grote spelers: Alphabet Inc. via Google en YouTube, Meta via Facebook en Instagram, en Amazon via zijn winkel en streamingdienst. Amazons advertentievoorraad onderscheidt zich doordat gebruikers er meestal al klaar zijn om te kopen, in tegenstelling tot zoek- of socialemediaplatforms waar de koopintentie lager kan liggen.

Risico's van een berekende positie

Amazons strategie kent zowel voordelen als nadelen. De sterke positie, ondersteund door miljoenen Prime-abonnees, kan veel gebruikers ontmoedigen om over te stappen op AI-agents voor aankopen. Toch loopt het bedrijf het risico terrein te verliezen als consumentenvoorkeuren verschuiven naar bot-ondersteund winkelen, tenzij het manieren vindt om het nieuwe gedrag te integreren of te monetiseren.

AI-schrijftools vinden acceptatie buiten creatieve sectoren

In een aparte ontwikkeling melden professionals in technische en productfuncties toenemend comfort met AI-ondersteuning bij routinematige schrijfwerkzaamheden. Vishal Sood, computerwetenschapper met bijna drie decennia ervaring, waaronder functies bij Microsoft Corp. en Typeface Inc., merkte op dat AI-tools een langdurige barrière wegnemen voor niet-moedertaalsprekers van het Engels en voor mensen wiens expertise elders ligt.

Hoewel de resulterende tekst vaak herkenbare AI-kenmerken vertoont, beschouwen veel organisaties dit als acceptabel voor interne communicatie, marketingconcepten en documentatie waar geen gepolijste creatieve tekst vereist is.