Venezuela is deze donderdag 25 juni wakker geworden met het nieuws van twee krachtige aardbevingen die minstens 32 doden en meer dan 700 gewonden hebben veroorzaakt. De bevingen, met magnitudes 7,2 en 7,5 op de schaal van Richter, hebben een golf van bezorgdheid veroorzaakt onder mensen met dierbaren in het land.
Vanuit Spanje zijn officiële kanalen geactiveerd om de communicatie te vergemakkelijken. Het ministerie van Buitenlandse Zaken heeft twee consulaire noodlijnen beschikbaar gesteld: +34 91 000 1249 vanuit Spaans grondgebied en +58 424-2090264 vanuit Venezuela.
De autoriteiten waarschuwen dat conventionele oproepen langdurige vertragingen of onderbrekingen kunnen ondervinden door stroomuitval en dekkingsproblemen in de zwaarst getroffen gebieden.
Instant messaging-apps zoals WhatsApp en Telegram blijven nuttige opties, mits de connectiviteit het toelaat. In gebieden met beperkte dekking kunnen deze diensten een stabielere weg bieden dan traditionele telefoongesprekken.
Het Consulaat van Spanje in Caracas publiceert updates met namen en achternamen van de gelokaliseerde personen. Deze officiële informatie is bijzonder waardevol voor wie vreest dat een familielid onder de slachtoffers is.
Het gebied van La Guaira is uitgeroepen tot rampgebied, wat de communicatie verder bemoeilijkt en de terugkeer naar normaliteit in die regio vertraagt.